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자주하는 질문
배송상품의 반품은 배송완료일로부터 7일 이내에 마이페이지에서 반품신청 또는
Xmarket 고객센터(☎ 02-2006-0120)을 통해 반품신청 할 수 있습니다.

■ 반품방법 안내
부담하실 반품/교환 배송비 5,000원을 계좌번호 : 국민은행 366937-04-000988 / 예금주 : (주)더휴컴퍼니로 입금 후 1:1게시판에 글 게시 또는 본사 소비자상담실(02-2006-0120)로 연락을 주시면 더휴컴퍼니 물류에서 전담택배(한진택배)로 반품절차를 진행합니다.

※ 고객님께서 개별적으로 택배를 이용하실 경우, 한진택배 이외 타택배사 이용 시에는 선불로 이용해주시기 바랍니다. (착불은 불가합니다)
※ 한진택배를 개별적으로 이용하실 경우는 반품/교환 배송비 입금 후, 반품지 주소로 정확히 보내주시면 됩니다.
무통장입금은 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 합니다.
입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문 건은 자동 취소됩니다.

※ 주문완료 후 24시간 이내 입금해야 하며, 입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.
     단, 24시간 이내 판매가 종료되는 상품인 경우 판매종료시간까지 입금하셔야 합니다.
※ 반드시, 주문금액과 동일한 금액으로 입금해 주시기 바랍니다.
휴대폰 결제와 관련된 도용 및 스미싱의 피해를 예방하기 위한 조치로 각 이동통신사(SKT, KT, LGU+) 정책에 의해
휴대폰 결제 장기 미사용 고객에 대해서는 결제 차단이 시행됩니다.

결제 차단을 원하실 경우 고객님의 통신사를 통해 해제하실 수 있습니다.
무통장입금 가상계좌로 입금한 경우, 최대 10분 이내 [마이쇼핑 > 주문/배송내역]에서 입금확인이 가능합니다.
입금완료 시, 마이쇼핑의 진행상태가 "입금대기중"에서 "결제완료" 상태로 변경됩니다.

※ 입금완료 후 장시간이 지났음에도 "입금대기중"으로 확인된다면 1:1 문의 또는 고객센터(☎02-573-5050)로 문의 바랍니다.
주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.
다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.
무통장입금(가상계좌)로 입금한 경우, 보통 10분 이내로 입금내역이 확인되며,
입금완료 시, 고객님의 휴대폰번호로 구매안내 SMS가 발송됩니다.

만약, 입금 후 1시간 경과 후에도 "입금대기중" 상태가 가 지속될 경우,
1:1 문의 또는 고객센터(☎02-573-5050)로 문의 주시기 바랍니다.
무통장입금이란 주문 시 발급받은 일회성 가상계좌로 결제금액을 입금하는 방법으로,
주문할 때마다 새로운 계좌번호가 부여됩니다.
발급받은 가상계좌 번호로 은행창구, ATM기기, 계좌이체, 폰 뱅킹, 인터넷뱅킹 등으로 입금이 가능하며,
입금자 이름과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금처리 됩니다.

※ 주문 후 입금기한(24시간) 이내에 입금하지 않으면 자동 취소됩니다.
     단, 24시간 이내 판매가 종료되는 상품인 경우 판매종료시간까지 입금하셔야 합니다.
엑스마켓 홈페이지에서 원하시는 상품을 선택하여 "구매하기"를 클릭 후, 원하시는 결제수단을 선택하고 결제 / 주문하실 수 있습니다.

1) 상품 상세페이지에서 원하시는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요.
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※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다.
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장바구니란, 마음에 드는 상품을 담아 두었다가 한꺼번에 구매할 수 있는 저장공간입니다.

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